常见问题

1、如何才能下载:

首先您须注册成为素材府会员http://www.sucaifu.com/login/,下载素材需要VIP会员权限,VIP权限可以通过上传图片获得,也可以通过开通VIP的方式获得。对于一些急于用图的会员建议通过开通VIP的方式获得便捷下载通道,之后可通过上传图片的方式获取更多的VIP时长。

 

2、关于无法下载原因:

(1)由于图片下载是暂时保存在系统临时文件夹中的,如果电脑的浏览器临时文件夹设置的过小,将会出现无法下载或下载了一部分就中断的现象,建议用户调整临时文件夹大小后重新下载,具体设置过程为:点击IE浏览器的菜单"工具"--"internet选项"--"设置",把里面的大小设置大些,IE7版本的设置成最大1024M,IE6 的可设置成4000-5000M。

(2)有卡巴斯基,防火墙等可能会限制迅雷弹出下载,请关闭;

(3)迅雷版本过低或者设置问题也会导致下载不成功,建议下载个最新的迅雷 ,重新安装下,记得把原来的删除掉;

 

3、下载的图片有问题

(1)解压出错问题:

    A. 可能是下载未完成或者解压软件比较低不能很好解压,需检查是否下载成功,未下载成功可重新进行下载,文件自下载之日起算,7天内可免费重复下载;

    B. 检查解压软件版本,请使用最新版本的解压软件进行解压使用;

(2)文件打开空白或出错问题:

    A. 检查打开软件的版本是不是符合要求,请根据作品详细页展示的文件版本来打开进行正常使用;

    B. CDR文件打开是空白,打开后先按F4查看一下,再检查文件是否有其它页面(内容可能不在页面显示范围内或有多少个页面);PSD文件空白请查看软件右下角的图层是否隐藏;

(3)若仍有错误可联系网站客服。

(4)关于作品版权问题,请参考copyright.html。

 

 

© 2016 九图网 All Rights Reserved. 晋ICP备18011109号-2